Tesla lance le service de réparation mobile britannique avec la flotte de Model S sur mesure
Tesla a introduit un service de réparation mobile au Royaume-Uni, qui vise à réparer et à maintenir les propriétaires de voitures sans avoir à mettre le pied dans un centre de service. En utilisant deux voitures de modèle S spécialement converties – qui ont été équipées d’une gamme d’outils d’atelier – les techniciens Tesla visiteront les clients à des heures et des emplacements pré-arrangés pour effectuer des réparations. Le service flexible peut être appelé aux maisons ou à des lieux de travail des propriétaires.
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La flotte de services mobiles se compose initialement de deux voitures sur mesure de Model S, mais se développera au cours des prochains mois à 20 voitures – 10 voitures Model S et 10 fourgonnettes à moteur à combustion interne. Ceux-ci seront disponibles pour aider tous les propriétaires britanniques Tesla (nouveaux et anciens) avec l’accès au programme inclus dans la garantie standard de Tesla. Les travaux qui ne relèvent pas de la garantie d’un client se font sur une base de coût par emploi, plutôt que d’exiger un abonnement mensuel ou des frais annuels.
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Tesla affirme que les diagnostics en direct qu’il utilise sur ses voitures lui permettent d’identifier environ 90% des problèmes avant même qu’un technicien n’arrive dans la voiture d’un client. De plus, les propriétaires n’ont pas besoin d’être présents lorsqu’un technicien arrive, car ils peuvent débloquer à distance les voitures pour permettre l’accès, aidant à minimiser tout inconvénient. Cependant, si le client est présent, chaque voiture de réparation est équipée d’un appareil de café miniature pour les aider à actualiser pendant que le travail est effectué.
À l’avenir, les chauffeurs de Tesla pourront planifier des rendez-vous sur les services et réparer le système d’infodivertissement de leur voiture et il est même prévu de permettre aux automobilistes d’enregistrer des bruits inhabituels que leur voiture fait et de les envoyer à un technicien pour aider à rationaliser la recherche de défauts.
Aimez-vous le son du service mobile Tesla’a? Faites-nous savoir dans les commentaires ci-dessous…